“工作模式”已开启 以崭新风貌服务群众

1月2日，元旦假期过后的第一个工作日。上午9时许，记者来到东兴区政务服务中心看到，服务大厅人来人往，前来办理业务的群众络绎不绝，前台工作人员为办事群众提供引导服务，窗口工作人员面对群众业务需求，耐心提供政策解读和业务办理服务，让广大群众满意而归。

与以往相比，假期过后，工作日首日前来办理业务的人流量明显减少，部分群众会选择在节前办理或在就近镇村办理，但综合窗口和医保窗口的“热度”不减，陆续有群众前来咨询和办理业务，而企业开办专区和公安户籍业务略显“冷清”，但窗口工作人员依然全部到岗就位，做好随时接待群众的准备。

“我们全体工作人员在上班第一天已经调整好了作息时间，也做到了收心、归位，并迅速进入工作状态，从假期模式切换到工作模式。新的一年，我们将继续鼓足干劲，以崭新的精神风貌投入到为群众服务中去，确保群众的需求能够第一时间得到满足。”东兴区行政审批局效能建设股王建说。

据统计，东兴区政务服务大厅2023年全年办件量为191299件，其中公安窗口51794件 、税务窗口42675件 、司法窗口2797件、企业开办综合窗口20659件、医保窗口38723件、社保窗口34548件、其他窗口103件。